新湘乡客户端11月3日讯（通讯员：田洋）近日，我市好又多生活超市、家家乐购物广场、乐必购购物中心、步步高湘乡双星店4家实体店主动申请签署“线下七天无理由退换货承诺书”，并表示将认真践行承诺，营造安全放心的消费环境。至此，我市首批线下七天无理由退换货商家正式“上线”。

商家签署“线下七天无理由退换货”承诺书。

“七天线下无理由退换货”是指消费者在线下实体店购买符合退换货范围、满足退换货要求的商品，七天内可凭销售凭证到门店服务台办理退换手续，货款按原实际支付金额原路退回。

好又多生活超市相关负责人表示，此次公开承诺，强化了超市的主体责任意识，他们将始终秉持顾客至上的原则，对符合退换货的商品第一时间做好退换货处理，让消费者放心消费。

完善售后服务保障体系，解决顾客的后顾之忧，有利于拉动内需，繁荣市场，促进消费。下阶段，市市场监督管理局将积极引导和鼓励更多的实体店经营者参与到“线下七天无理由退换货承诺”活动中来，扩大行业覆盖面。同时，加强对承诺商家的监督管理，督促企业诚信经营，引导消费者理性消费、依法维权。

作者：田洋

责编：王莉君

来源：湘乡市融媒体中心

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